1. Quem somos

A Distribuidora Nova Era (CNPJ 02.510.689/0001-20), com sede em Aparecida de Goiânia — GO, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio do site distribuidoranovaera.com e dos nossos canais de atendimento. Atuamos na distribuição de materiais de construção, tubos e conexões, e tratamos dados para viabilizar orçamentos, vendas, entregas e atendimento ao cliente.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para atender você, que podem incluir:

• Identificação: nome, CPF/CNPJ, e-mail e telefone informados em orçamentos e cadastros.
• Entrega: endereço e referências necessários para a logística da sua obra.
• Navegação: IP, páginas visitadas e cookies, coletados automaticamente.
• Histórico: produtos consultados e pedidos, para melhorar seu atendimento.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados, com base nas hipóteses legais da LGPD, para:

• Elaborar orçamentos e processar pedidos e entregas;
• Prestar atendimento e suporte pelos nossos canais (incluindo WhatsApp);
• Enviar comunicações sobre pedidos e, mediante consentimento, novidades e ofertas;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a experiência e a segurança do site.

4. Cookies

Usamos cookies para lembrar suas preferências, medir audiência e melhorar o site. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, alguns recursos podem deixar de funcionar corretamente sem eles.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com: transportadoras e parceiros logísticos (para entregas); provedores de tecnologia e pagamento (sob contrato e sigilo); e autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Seus direitos como titular (LGPD)

A qualquer momento, você pode: confirmar e acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a eliminação de dados desnecessários; portar seus dados; revogar consentimento; e opor-se a um tratamento que considere indevido.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração, como controle de acesso, conexões seguras (HTTPS) e armazenamento responsável. Trabalhamos continuamente para mitigar riscos.

8. Encarregado (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, fale com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados:

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão estará sempre no topo desta página. Recomendamos consultá-la com frequência.